• Unvan: Petmamamia
   
• Yetkili Kişi: Sema Arslan
   
• Adres: Altıntepe Mah. Değirmen Yolu Cad. No: 90 İç Kapı No: 2, Maltepe / İstanbul
   
• Telefon: 0532 321 06 48
   
• E-posta: [email protected]
   
• Web Sitesi: www.petmamamia.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK madde 5 ve 6’da belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde işlenmektedir:

• Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
   
• Siparişlerin teslimi ve lojistik faaliyetlerinin sağlanması,
   
• Müşteri hizmetleri, iade ve değişim taleplerinin yönetimi,
   
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
   
• Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
   
• Talep ve şikâyetlerin yönetimi,
   
• Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onay alınmışsa),
   
• Hukuki süreçlerin takibi ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Toplanan Kişisel Verileriniz

 Petmamamia tarafından işlenen başlıca kişisel veriler şunlardır:

• Ad, soyad
   
• T.C. kimlik numarası (fatura işlemlerinde)
   
• Telefon numarası, e-posta adresi
   
• Teslimat ve fatura adresi
   
• IP bilgileri, çerez kayıtları
   
• Sipariş ve işlem geçmişi
   
• Ödeme ve fatura bilgileri
   

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
   
• Sözleşmenin ifası amacıyla iş birliği içinde olunan kargo firmalarına (örn. MNG Kargo),
   
• Vergisel ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla muhasebe firmalarına,
   
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlara ve yargı mercilerine,
   
• Açık rızanıza dayalı olarak kampanya ve pazarlama faaliyetleri için hizmet aldığımız yazılım, SMS ve e-posta sağlayıcı firmalara

aktarılabilir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

• www.petmamamia.com üzerinden sipariş oluşturduğunuzda,
   
• E-posta, telefon ve sosyal medya aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde,
   
• Kargo ve fatura süreci gibi hizmetlerin ifası sırasında
   

otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
Veri işleme sebepleri; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza (gereken durumlarda) hükümlerine dayanır.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatlarda belirlenen süre boyunca ve en fazla ilgili işlem amacı için gerekli olan süreyle sınırlı olarak saklanır. Bu sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
   
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
   
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
   
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
   
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
   
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
   
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
   
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
   
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen yöntemlerle Petmamamia’ya iletebilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Altıntepe Mah. Değirmen Yolu Cad. No: 90 İç Kapı No: 2, Maltepe / İstanbul
   
• E-posta: [email protected]
  (E-posta ile yapılan başvurular, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilmelidir.)
   

Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurularınıza ilişkin detaylar, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine tabidir.

9. Veri Güvenliği

Petmamamia, kişisel verilerinizi gizli tutmayı ve bu verilerin yetkisiz erişim, kayıp, zarar, yasa dışı işlem veya sızıntıya karşı korunmasını sağlamak için gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almayı taahhüt eder.

10. Yürürlük

Bu aydınlatma metni [bugünün tarihi] tarihinde yürürlüğe girmiştir. Güncellemeler, Petmamamia’nın internet sitesi üzerinden ilan edilerek yürürlüğe girer.