1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, www.petmamamia.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek ürün/hizmet satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

SATICI
Unvan: Petmamamia
Yetkili: Sema Arslan
Adres: Altıntepe Mah. Değirmen Yolu Cad. No: 90 İç Kapı No: 2, Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Vergi No: 27085888354
Telefon: 0532 321 06 48
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.petmamamia.com

ALICI
Adı Soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, ALICI tarafından sistemde oluşturulan sipariş formunda belirtildiği şekildedir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu Sözleşme; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.petmamamia.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği evcil hayvan ürünleri, mama, aksesuar ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili usul ve esasları kapsar.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. TANIMLAR

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen mal temini dışındaki her türlü tüketici işlemini,
Ürün/Mal: Alışverişe konu olan evcil hayvan ürünleri, mama, aksesuar ve diğer taşınabilir eşyaları,
Mesafeli Sözleşme: SATICI ve ALICI’nın fiziksel olarak karşı karşıya gelmeksizin, ürün veya hizmetin anında ya da sonradan teslimi için kurulan sözleşmeyi ifade eder.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN BİLGİLERİ

ALICI tarafından sipariş verilen ürünlerin cinsi, adedi, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti, teslimat adresi gibi bilgiler, sipariş onayı ve fatura üzerinde açıkça belirtilmiştir.

Listelenen tüm fiyatlara KDV dâhildir ve geçerli satış fiyatı sipariş sırasında görüntülenen bedeldir.

5. ÖDEME KOŞULLARI

ALICI, www.petmamamia.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini tercih ederek ödemeyi tamamlar.
Siparişin tamamlanması için ürün bedelinin SATICI tarafından tahsil edilmesi zorunludur.
Banka veya ödeme altyapısı kaynaklı hatalardan doğabilecek gecikme ve iptallerden SATICI sorumlu değildir.

6. TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünlerin teslimatı, MNG Kargo aracılığıyla, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılacaktır.
SATICI, ürünü 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim etmeyi taahhüt eder.
Ürünün teslimi anında ALICI’nın adresinde bulunmaması halinde, taşıyıcı firma tarafından bırakılan teslimat notu uyarınca sorumluluk ALICI’ya geçer.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve iade edilebilir nitelikte olmalıdır.
İade süreci, ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde bedelin iadesiyle tamamlanır.
İade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır; ancak ürünün ayıplı olması halinde kargo bedeli SATICI tarafından ödenir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Cayma hakkı aşağıdaki ürünler için kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler,
Ambalajı açılmış veya kullanılmış mama, kemirme ürünleri, hijyenik bakım ürünleri,
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler,
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

9. SATICININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

SATICI, ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun ve sağlam şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ürün stokta bulunmaması veya tedarik imkânsızlığı durumunda ALICI bilgilendirilir ve 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
Cayma hakkı kullanıldığında, 10 gün içinde ürün iade alınır ve en geç 14 gün içinde ödeme iade edilir.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile ödeme yapması ve temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile arasında doğan sözleşme hükümleri geçerli olur.
ALICI, borcun geç ifası nedeniyle SATICI’nın uğradığı zararları tazmin etmeyi kabul eder.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak saklanmakta ve yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla işlenmektedir.
Kişisel verilerin kullanımı ve ALICI hakları hakkında detaylı bilgi www.petmamamia.com adresinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

12. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı arızaları gibi önceden öngörülemeyen ve taraflardan birinin yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar sorumlu tutulamaz.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.petmamamia.com sitesi üzerinden gerçekleştirdiği siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup fiziki imza gerektirmez.